Legal

Política de Cookies y Almacenamiento Local

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Introducción

La presente Política de Cookies describe las tecnologías de almacenamiento que utiliza Impera (en adelante, "la Plataforma"), operada por ARP Analítica y Tecnologías de la Información México S.A.S (en adelante, "ARPAN"), con domicilio legal en Coronel Amado Camacho 411, Chapultepec Oriente C.P. 58260 Morelia, Michoacán, México. Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta el uso de las tecnologías descritas a continuación conforme a esta política.

2. ¿Qué son las Cookies y el Almacenamiento Local?

Cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador. Almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) son mecanismos del navegador que permiten guardar datos directamente en su dispositivo sin enviarlos al servidor en cada petición.

Impera utiliza ambos mecanismos para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mantener su sesión activa y mejorar su experiencia de usuario.

3. Cookies Utilizadas

Cookie Tipo Finalidad Duración
impera_sid Estrictamente necesaria Cookie de sesión httpOnly gestionada por el servidor. Mantiene su sesión autenticada de forma segura. No es accesible desde JavaScript. Sesión (se elimina al cerrar sesión)
Almacenamiento de acceso de ARCloud Estrictamente necesaria El sistema de acceso de ARCloud (ARPAN ARK) guarda datos temporales de sesión en su navegador para mantener el estado de autenticación únicamente durante el flujo de inicio de sesión. Temporal (duración del flujo de autenticación)

4. Almacenamiento Local (localStorage)

Utilizamos localStorage para guardar preferencias y datos funcionales directamente en su navegador:

Clave Finalidad Duración
cb_consent Recuerda su decisión sobre las cookies de análisis (aceptadas o rechazadas) para no volver a mostrarle el aviso en cada visita. Persistente
impera_pos_cart Persiste el carrito del Punto de Venta (POS) para que no se pierda al recargar la página o navegar entre secciones. Hasta cerrar sesión o vaciar el carrito
impera_pos_viewMode Guarda la preferencia de visualización del POS (cuadrícula o lista). Persistente
templateCustomizer-* Almacena las preferencias visuales del tema de la interfaz (modo claro/oscuro, estilo del menú lateral). Gestionado por el motor de personalización del tema Sneat. Persistente

5. Almacenamiento de Sesión (sessionStorage)

Utilizamos sessionStorage para almacenar datos temporales que se eliminan automáticamente al cerrar la pestaña del navegador:

Clave Finalidad Duración
pub_cache_* Caché de datos públicos (directorio de negocios, catálogos, productos) con un TTL de 30 a 60 segundos. Evita peticiones repetidas al servidor durante la navegación normal, reduciendo tiempos de carga. Se elimina al cerrar la pestaña

6. Acceso al Portapapeles

Impera solicita acceso al portapapeles de su dispositivo únicamente cuando usted hace clic en un botón de "Copiar" (por ejemplo, para copiar un enlace de su negocio, un enlace de WhatsApp o datos bancarios compartidos). Esta acción es siempre iniciada por el usuario y nunca se ejecuta en segundo plano.

7. Google Maps API

Impera integra la API de Google Maps para permitir a los usuarios visualizar y configurar la ubicación de su negocio en un mapa interactivo. Al cargar el mapa, Google puede establecer cookies propias conforme a su Política de Privacidad. Estas cookies son de terceros y están fuera del control directo de ARPAN.

El mapa se carga bajo demanda (solo cuando usted accede a la sección de ubicación de su negocio), no de forma automática en cada página.

8. Recursos de Terceros (CDN)

Para mejorar el rendimiento, Impera carga la biblioteca de animaciones Lottie desde el CDN de Cloudflare (cdnjs.cloudflare.com). Cloudflare puede registrar información técnica anónima (dirección IP, tipo de navegador) conforme a su política de privacidad. No se instalan cookies de seguimiento a través de este servicio.

9. Limpieza de Datos al Cerrar Sesión

Al cerrar sesión en Impera, el sistema realiza una limpieza automática de todos los datos almacenados localmente:

  • Se elimina la cookie de sesión impera_sid del servidor.
  • Se eliminan todas las claves de localStorage con prefijos: impera_, pos_, arpan_, pub_.
  • Se limpia completamente el sessionStorage de claves Impera.
  • Se cierra la sesión en ARPAN ARK mediante un flujo seguro.

10. Cómo Gestionar las Cookies

La primera vez que visita nuestro sitio público le mostramos un aviso de cookies con las opciones Aceptar y Rechazar. Las cookies de análisis (Google Analytics) solo se activan si pulsa "Aceptar"; si pulsa "Rechazar" o cierra el aviso, no se cargan. Puede cambiar de opinión en cualquier momento borrando las cookies y el almacenamiento local de su navegador para volver a ver el aviso.

Adicionalmente, puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que las cookies marcadas como "estrictamente necesarias" son indispensables para el funcionamiento de la plataforma; desactivarlas impedirá que inicie sesión correctamente.

Instrucciones para los navegadores más comunes:

11. Datos que NO Recopilamos

Impera se compromete a respetar su privacidad. No utilizamos:

  • Cookies de publicidad, remarketing o venta de datos.
  • Analítica de terceros dentro del Panel de Control ni en sus Catálogos (Google Analytics solo opera en el sitio público —página de inicio y páginas públicas de directorio y negocios— y únicamente con su consentimiento).
  • Facebook Pixel, Hotjar, Clarity ni rastreadores similares en ninguna parte del sistema.
  • Geolocalización del dispositivo (no pedimos acceso a su ubicación GPS).
  • Acceso a cámara ni micrófono.
  • Notificaciones push.

12. Cambios en esta Política

ARPAN se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará a través de la Plataforma. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: